Высокий пинг, лаги и вылеты

Пинг - это время ответа вашего устройства на запрос, точнее говоря, это промежуток времени, за который пакет, отосланный от вашего устройства, проходит до другого устройства или сервера в сети и возвращается обратно.

Лаг - неверное время отклика сервера на действия игрока. Например, таковыми являются задержки выполнения команд после нажатия клавиш (если это не является частью игровой механики) или «отбрасывание» персонажа назад.

Вы можете проверить пинг согласно рекомендации.

Для решения проблемы с высоким пингом и лагами\вылетами попробуйте проделать следующее:

1. Переустановите полностью игру, перезагрузите девайc и проверите наличие свободной памяти на самом телефоне.
2. Если используете VPN, отключите его.
3. Для стабильного интернет соединения всегда используйте Wi-Fi, но помните, что бесплатный или открытый WiFi обычно обеспечивают низкую пропускную способность .
4. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных или наоборот и проверьте, какое соединение лучше.
5. Если вы используете мобильный интернет, убедитесь, что ваш сигнал сильный и использует правильный стандарт мобильной связи при использовании мобильных данных (4G или LTE).
6. Закройте другие приложения перед запуском Free Fire. Категорически не рекомендуется использовать сторонние приложения для "ускорения игр"
7. Также рекомендуется проверять и закрывать приложения, которые работают в фоновом режиме.
8. Зайдите в настройки игры и поставьте графику на "Низкая"
9. Регулярно выключайте устройство, чтобы исправить проблемы с IP\DNS и фоновыми приложениями. Мы рекомендуем перезапускать  устройство каждые 5 дней.

Если проблема остается, обратитесь в техподдержку, при этом необходимо указать:

1. ID аккаунта (он пишется в профиле игрока, где статистика, а также в конце матча на победном экране)
2. Скрин профиля или матча.
3. Марка и модель устройства
4. Версия ОС

В "Описание" необходима также следующая информация:

1. В какой стране Вы проживаете?
2. Имя Вашего интернет провайдера или оператора сотовой связи.
3. Случалась ли данная проблема до выхода последнего обновления?
4. Лаги на всех картах \ режимах или только на определенных?
5. Заметили ли Вы откат во времени назад? (Например, вернулись на ту позицию, где вы были несколько секунд назад).
6. Лаги были закономерными в определенное время (например, вечером) или совсем случайными по времени?
7. Когда повышается пинг, что происходит в игре? Например, медленный подбор вещей или враг неожиданно телепортируется.
8. Марка и модель Вашего телефона ( по возможности прислать сколько оперативной памяти в телефоне)
9. На каких настройках графики Вы играете, включен ли режим высокого ФПС?
10. Также если у вас есть возможность, запишите видео. Загрузите на любой доступный файлообменник и пришлите нам ссылку.